F.A.Q.
les plus fréquemment posées
Où sont stockées mes informations privées ?
Votre bulletin d’inscription, ainsi que les données vous concernant restent personnelles et confidentielles. Afin de garantir cette confidentialité, le site «Ensembles.swiss» est hébergé par la Société INFOMANIAK.
Qui a accès aux informations privées communiquées sur mon bulletin d'inscription ?
Votre bulletin d’inscription est personnel et confidentiel. Les collaborateurs d’«ENSEMBLES» s’astreignent au secret professionnel ; néanmoins, ils peuvent communiquer votre photographie ainsi que certaines informations vous concernant (état civil et/ou situation familiale) à vos éventuels futurs(es) partenaire(s), sous anonymat (aucune mention de votre nom et prénom), ceci dans le seul but de favoriser une rencontre et d’atteindre l’objectif communément fixé.
Qui a accès aux informations privées communiquées au cours de l'entretien personnalisé ?
«ENSEMBLES» ne transmet aucune information confidentielle recueillie lors de l’entretien personnalisé ; seuls nos collaborateurs ont accès à vos données privées. Uniquement sur votre demande expresse, certaines de vos données peuvent être révélées à un(e) éventuel(le) futur(e) partenaire.
Où et comment se déroule l'entretien personnalisé ?
Afin de vous éviter toute perte de temps et d’énergie, nous vous proposons de vous rencontrer dans un lieu à votre convenance (proche de votre domicile ou de votre lieu de travail ou autre). Il est important pour notre équipe que vous vous sentiez à l’aise, détendu(e) et disponible, ceci afin de créer un climat relationnel privilégié propice à l’expression de vos attentes les plus intimes.
Quel est le délai d'attente entre l'entretien et la rencontre d'un(e) partenaire potentiel(le) ?
L’objectif d’«ENSEMBLES» est de vous présenter un profil pertinent, c’est à dire qui correspond à vos critères, vos attentes et vos valeurs. «ENSEMBLES» met tout en oeuvre dans ce sens mais ne peut annoncer un délai d’attente précis. Durant cette période d’attente (entre l’entretien et la rencontre), vous ne payez rien et ne perdrez ni temps ni énergie à répondre à des e-mails ou des messages. Notre équipe vous recontacte dès qu’un(e) candidat(e) potentiel(le) susceptible de vous correspondre, se présente.
Comment se déroule une rencontre ?
Lorsque les collaborateurs d’ «ENSEMBLES» repèrent 2 profils adéquats, susceptibles de générer une belle histoire, les 2 personnes potentiellement compatibles seront contactées par leur conseiller respectif, soit par téléphone soit par e-mail.
Vos conseillers «ENSEMBLES» transmettront la photographie ainsi que les informations relatives à l’état civil et/ou la situation familiale de votre futur(e) partenaire puis ils recueilleront vos souhaits réciproques en prévision d’une rencontre (lieu, horaire, activité éventuelle…).
Cependant, les informations confidentielles et privées (communiquées lors de l’entretien personnalisé) de l’UN ne sont pas communiquées à l’AUTRE, afin de garantir à chacun l’effet «Découverte».
Pouvez-vous me garantir que je vais rencontrer un(e) partenaire ?
«ENSEMBLES» et ses collaborateurs mettent tout en oeuvre afin de vous présenter un(e) partenaire idéal(e). Cependant, «ENSEMBLES” ne peut vous garantir que votre démarche vous permettra de faire la “Rencontre” souhaitée, car le domaine des relations humaines n’étant pas une science exacte, il réside toujours une part de mystère. Mais dans un souci de sérieux et de respect de nos valeurs, “ENSEMBLES” ne vous présentera pas de profils non adaptés à vos attentes.
Que se passe-t-il si la seconde personne qui m'est présentée ne me convient pas ?
Si la 2ème personne qui vous est présentée ne vous convient pas, il nous sera utile d’en comprendre le motif (physique ou autre). Il est probable que certaines informations de votre profil soient erronées ou incomplètes. Dans ce cas, il sera important de réadapter votre profil de recherche.
Il est également probable que vous ne soyez pas réellement prêt à rencontrer quelqu’un(e). Dans ce cas, un coaching peut vous être recommandé.
Bien évidemment, vous pouvez poursuivre la démarche et dans ce cas, la 3ème personne que nous vous présenterons sera peut-être la bonne !
Que se passe-t-il si je rencontre quelqu'un de mon côté et que je souhaite supprimer mon inscription ?
A tout moment, vous pouvez mettre fin au contrat qui vous lie à «ENSEMBLES», sans motif particulier ou pour raisons personnelles, à condition de prévenir «ENSEMBLES» par e-mail (contact@ensembles.swiss) ou par courrier à l’adresse suivante : ENSEMBLES – MENS HUMANA Sàrl – CP 942 – 2300 La Chaux de Fonds – Suisse ; mais ceci sans prétention de remboursement.
Votre dossier sera alors retiré de notre base de données dans un délai de 5 jours.